Βελτιστοποίηση διαδικασιών - πώς να ξεκινήσετε;
Οποιαδήποτε εταιρεία επιθυμεί να διατηρήσει βελτιωμένες διαδικασίες μακροπρόθεσμα πρέπει πρώτα να εξετάσει μια όραση, κατεύθυνση ή στόχο (1). Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να παρακινήσετε επιτυχώς τους υπαλλήλους είναι η σαφής επικοινωνία της όρασης, της κατεύθυνσης και των στόχων. Η βελτιστοποίηση διαδικασιών απαιτεί μια αλλαγή στον τρέχοντα τρόπο εργασίας, επομένως είναι πολύ σημαντικό οι υπάλληλοι να ταυτίζονται με την όραση, την κατεύθυνση και τους στόχους της εταιρείας.
Μόλις επιβεβαιωθεί και συμφωνηθεί η κατεύθυνση, η τρέχουσα κατάσταση πρέπει να αναλυθεί αποτελεσματικά για να βελτιστοποιηθεί η διαδικασία (2). Η κατανόηση της τρέχουσας κατάστασης χωρίς υποκειμενικό βάρος είναι το κλειδί για αποτελεσματική βελτιστοποίηση διαδικασιών. Οι υπάλληλοι που συμμετέχουν άμεσα στη διαδικασία συμμετέχουν στην ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης και παρουσιάζουν συστηματικά την τρέχουσα κατάσταση χρησιμοποιώντας μεθόδους lean.